Aviso de Privacidad

Relacionado con los datos personales recabados por PROMOTORA GREB, S.A. DE C.V., CON MARCA COMERCIAL INTELIGENZA PENSIONES.

1.- Generales

1.1.- INTELIGENZA es un grupo de sociedades comprometidas y respetuosas de los Derechos sobre los datos personales de las Personas Físicas, reconocidos en el artículo 16, párrafo II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su respectivo Reglamento. Por lo anterior, ponen a su disposición El presente Aviso de Privacidad, en aras de que el TITULAR de los datos personales, se Encuentre facultado a ejercitar su derecho a la autodeterminación informativa.

1.2.- Este Aviso de Privacidad, se pone a disposición de los TITULARES en las páginas de Internet cuyas direcciones electrónicas son: www.inteligenzapensiones, en adelante denominadas en Conjunto como “LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES”.

1.3.- Usted (en adelante referido como el “TITULAR” o los “TITULARES”) al ingresar y Utilizar LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES, declara que está entendiendo y aceptando los términos y las condiciones contenidos en este Aviso de Privacidad, y declara y otorga expresamente su aceptación y consentimiento utilizando para tal efecto medios Electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

1.4.- Si el TITULAR no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este aviso, deberá abstenerse de proporcionar cualquier tipo de dato personal a INTELIGENZA PENSIONES, por cualquier medio incluyendo LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES.

1.5.- INTELIGENZA PENSIONES declara que en supuestos específicos trata un dato personal sensible Consistente en la afiliación sindical de conformidad con lo establecido en el punto 4.1.1.

1.6.- Para el caso que el TITULAR acepte los mismos y/o proporcione a INTELIGENZA PENSIONES sus datos personales, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación al Aviso de Privacidad publicado por INTELIGENZA PENSIONES en las páginas de Internet referidas, en el momento mismo en que el TITULAR proporcione sus datos personales y/o en el que tenga acceso o se le ponga a disposición este Aviso de Privacidad.

Las partes declaran que al no existir, error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en los siguientes:

2.- Definiciones

2.1.- Datos personales.- Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

2.2.- Datos personales sensibles.- Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su TITULAR, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas

2.3.- Titular.- La persona física a quien identifican o corresponden los datos personales.

2.4.- Responsable. Persona física o moral (INTELIGENZA PENSIONES) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.

2.5.- Encargado.- La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.

2.6.- Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.

2.6.1.- Transferencia.- Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.

2.6.2.- Remisión.- La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado, dentro o fuera del territorio mexicano.

2.7.- Derechos ARCO.- Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

2.8.- Consentimiento Tácito.- Se entenderá que el TITULAR ha consentido en el tratamiento de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición.

2.9.- Finalidades Primarias.- Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre INTELIGENZA PENSIONES y el TITULAR.

2.10.- Finalidades Secundarias.- Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre INTELIGENZA PENSIONES y el TITULAR, pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de INTELIGENZA PENSIONES

3.- Identidad y domicilio de los responsables que tratan los datos personales

3.1.- Los responsables del tratamiento de los datos personales son PROMOORA GREB, S.A. DE C.V. quienes se comprometen a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso”), mismo que está puesto a su disposición en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y su respectivo Reglamento, y es aplicable respecto a los datos personales de las personas físicas que INTELIGENZA PENSIONES trata con motivo de las actividades que realiza con los clientes, prospectos de clientes, proveedores, prestadores de servicios, distribuidores, comisionistas, visitantes a las instalaciones y usuarios de las páginas de Internet, de las redes sociales y/o aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o de terceros) en las que participa INTELIGENZA PENSIONES y que se encuentran dirigidas a público mexicano.

3.2.- El domicilio que para los efectos del presente aviso establece INTELIGENZA PENSIONES es el ubicado en AV. Baja California # 245 – 201 piso 2 Colonia Hipódromo Condesa C.P. 06170 Alcaldía Cuauhtémoc. En la Ciudad de México.

4.- Datos personales a los que da tratamiento

4.1.- El TITULAR reconoce y acepta que INTELIGENZA PENSIONES podrá obtener directamente o a través de Encargados los siguientes datos personales atendiendo a la relación con cada uno de los siguientes:

4.1.1.- Clientes y/o Prospectos de Clientes: Nombre completo, fecha de nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes, sexo, Clave Única de Registro de Población, estado civil, identificación oficial con fotografía, imagen o fotografía, huellas dactilares, reconocimiento facial, nacionalidad, país y ciudad de nacimiento, domicilio, ocupación, puesto de trabajo, si se tiene negocio propio y su actividad o giro, nombre del cónyuge, número de teléfono de su domicilio, de trabajo y celular, correo electrónico, nombre de usuario de las redes sociales en las que participa, referencias laborales (nombre, parentesco, número de teléfono de domicilio y celular), número de cliente asignado, número de empleado, firma, firma electrónica avanzada, datos de personas beneficiarias (nombre completo, parentesco), imagen y grabación de la voz. Datos personales sensibles: afiliación sindical y estado de salud presente y futuro del TITULAR-Cliente y/o de sus familiares directos (cónyuge, hijos, padres). Datos de geolocalización: coordenadas geográficas de latitud y longitud en que se encuentre el dispositivo del TITULAR-Cliente, entendido el dispositivo como el equipo del TITULAR-Cliente que le permite acceder a Internet, el cual puede ser utilizado para realizar aperturas de cuenta o celebrar contratos de forma no presencial, así como realizar operaciones. El TITULAR-Cliente otorgará su consentimiento expreso a INTELIGENZA PENSIONES, a través de los medios tecnológicos provistos para tal fin, para el tratamiento de su geo localización. En caso de que el TITULAR-Cliente no esté de acuerdo y/o no otorgue su consentimiento para que INTELIGENZA PENSIONES trate la geo localización de su dispositivo, no podrá utilizar los servicios provistos por INTELIGENZA PENSIONES referidos a la apertura de cuenta y celebración de contratos de forma no presencial.

Documentos: identificación oficial vigente con fotografía, recibos de nómina o informes de pagos, comprobante de domicilio, estado de cuenta bancario, acta de nacimiento del TITULAR y de los familiares directos (cónyuge, hijos, padres), acta de matrimonio, comprobante médico que incluya el diagnóstico por el virus COVID-19 del TITULAR o de los familiares directos (cónyuge, hijos, padres).

DATO SENSIBLE: Afiliación sindical. INTELIGENZA PENSIONES podrá obtener este dato sensible exclusivamente en el caso que la dependencia para la que labore el prospecto de cliente, corresponda a un sindicato con el cual INTELIGENZA PENSIONES haya celebrado un convenio de colaboración que le permita al prospecto de cliente el acceso a los créditos y servicios que comercializa INTELIGENZA PENSIONES. Dicho dato será conservado en el expediente del cliente durante el tiempo que dure la relación contractual y por 3-tres años posteriores, que es el tiempo mínimo indispensable, en atención a que se trata de un dato sensible. Para el caso de que no sea otorgado el crédito, el dato será eliminado en un plazo de 6-seis meses a partir de la fecha de solicitud. El TITULAR acepta y reconoce expresamente en este acto, que dada la actividad u objeto social de INTELIGENZA PENSIONES se justifica la creación de bases de datos que almacenan el dato sensible señalado, toda vez que las finalidades señaladas son legítimas y concretas.

DATO SENSIBLE: Estado de salud presente y futuro: INTELIGENZA PENSIONES podrá dar tratamiento a este dato sensible del TITULAR-Cliente y/o de sus familiares directos en primer grado (cónyuge, hijos, padres) exclusivamente para que el TITULAR-Cliente se adhiera al Programa de apoyo a clientes por contingencia COVID-19 y obtenga los beneficios de diferimiento de pago de sus créditos otorgado por INTELIGENZA PENSIONES. Si el TITULAR-Cliente comparte el estado de salud de alguno de sus familiares directos en primer grado (cónyuge, hijos, padres) con INTELIGENZA PENSIONES para adherirse al mencionado Programa, dicho TITULAR declara bajo formal protesta de decir verdad que cuenta con la autorización expresa de dichos familiares para compartir sus datos personales sensibles con INTELIGENZA PENSIONES, y en los casos que dichos familiares sean menores de edad, que cuenta con la autorización expresa de sus padres, tutores y/o representantes para compartir sus datos de salud con INTELIGENZA PENSIONES comprometiéndose a sacar en paz y a salvo a de los datos personales de los terceros.

Los datos sensibles referidos al estado de salud presente y futuro del TITULAR-Cliente y/o de sus familiares directos en primer grado (cónyuge, hijos, padres) serán conservados por por el plazo de 3 (tres) años desde que los mismos fueron recabados.

DATOS FINANCIEROS Y/O PATRIMONIALES DE CLIENTES Y PROSPECTOS DE CLIENTES: Datos de cuentas bancaria, clabe, banco, nombre del titular de la cuenta bancaria, salario, pensión o ingresos fijos, datos de tarjeta de crédito y/o débito, así como aquellos datos personales financieros que se generan durante la vida del crédito.

Documentos: Comprobantes de ingresos.

Dichos datos son solicitados por INTELIGENZA PENSIONES con el propósito de cumplir con las obligaciones contraídas en el contrato celebrado con el TITULAR en su calidad de acreditado; por lo anterior, se le informa que no es necesario obtener el consentimiento expreso, en virtud de tratarse de una de las excepciones descritas en la fracción IV del artículo 10 de la Ley de la materia.

4.1.2.- Proveedores, Prestadores de Servicios y Distribuidores o Comisionistas: Datos fiscales y correo electrónico, nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono fijo y móvil, domicilio, correo electrónico y profesión. Documentación: Identificación oficial, Registro Federal de Contribuyentes y estado de cuenta, alta en hacienda (R1) Y Número de seguridad Social del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Y/O Número de Afiliación correspondiente al Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).

DATOS FINANCIEROS DE PRESTADORES DE SERVICIOS Y DISTRIBUIDORES.

Datos de cuenta bancaria y datos fiscales.

Dichos datos son solicitados por INTELIGENZA PENSIONES, con el propósito de cumplir con las obligaciones contraídas en el contrato celebrado con el TITULAR en su calidad de prestador de servicios, proveedor o distribuidor; por lo anterior, se le informa que no es necesario obtener el consentimiento expreso, en virtud de tratarse de una de las excepciones descritas en la fracción IV del artículo 10 de la Ley de la materia.

4.1.3.- Visitantes a las instalaciones: Nombre completo, firma, lugar donde labora e

imagen.

4.1.4.- Usuario de LAS PÁGINAS DE INTERNET, de las redes sociales y/o aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o de terceros) en las que participa INTELIGENZA PENSIONES: nombre completo, nombre de usuario para chat en línea, teléfono fijo y/o móvil y correo electrónico, Estado de la República, dependencia a la que pertenece, RFC, CURP, estatus laboral, y el monto del crédito para que el TITULAR pueda llevar a cabo cotizaciones aproximadas a través de LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES.

Documentación en copia: recibos de nómina, identificación oficial con fotografía, comprobante de domicilio, carátula de estado de cuenta bancario.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados por INTELIGENZA PENSIONES deberá abstenerse de enviar cualquier información a través de LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES, REDES SOCIALES Y/O APLICACIONES DE ESCRITORIO Y/O MÓVILES (PROPIAS O DE TERCEROS).

4.2.- El TITULAR en este acto, otorga su consentimiento expreso en términos del artículo 8 de la LFPDPPP, para que INTELIGENZA PENSIONES, trate sus datos personales, i n c l u i d o s los denominados datos personales financieros y/o patrimoniales contenidos en ésta cláusula, para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad.

4.3.- Asimismo, el TITULAR otorga en este acto su consentimiento expreso en términos del artículo 9 de la LFPDPPP, para que INTELIGENZA PENSIONES trate sus datos personales sensibles para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad, y en cumplimiento de la legislación vigente se recabará el consentimiento expreso, por escrito y con la firma autógrafa o electrónica del TITULAR-Cliente a través de los formatos correspondientes.

4.4.- El TITULAR en este acto, bajo protesta de decir verdad, acepta que los datos que ha proporcionado a INTELIGENZA PENSIONES, son veraces, actuales y correctos. Además, se compromete a sacar en paz y a salvo a INTELIGENZA PENSIONES de cualquier demanda o reclamación, derivada de los errores en los datos que le haya entregado.

4.5.- INTELIGENZA PENSIONES manifiesta que podrá obtener los datos personales del TITULAR en forma indirecta o bien, mediante las denominadas fuentes de acceso público, a efecto de validar, actualizar y contactar al TITULAR, respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad, a que se refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.

4.6.- INTELIGENZA PENSIONES podrá utilizar mecanismos de monitoreo sobre direcciones IP (Protocolo de Internet, por sus siglas en inglés Internet Protocol) para analizar cualquier tipo de amenazas dirigidas a LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES, así como para recabar información demográfica. Sin embargo, la dirección IP, en ningún caso será utilizada para identificar a los TITULARES, excepto cuando haya probabilidades de actividad fraudulenta.

5.- Uso de “Cookies” y “web beacons”

5.1.- INTELIGENZA PENSIONES, reconoce que es posible que LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES, hagan uso de “cookies” en conexión con ciertas características o funciones.

Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora, almacenándose en el navegador utilizado por el TITULAR con el fin de mantener los registros de actividad. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web, al guardar contraseñas y preferencias mientras el TITULAR navega en Internet.

5.2.- LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del TITULAR que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.

5.3.- Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

5.4.- Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies” y “web beacons” automáticamente, el TITULAR puede configurar su navegador para que no los acepte.

5.5.- Para desactivar las “cookies”, debe seguir las siguientes instrucciones:

a) Para Windows con Internet Explorer 7 y Windows con Internet Explorer 8: http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-vista/block-or-allow-cookies

b) Para Windows Internet Explorer 9: http://windows.microsoft.com/es- mx/windows7/howto-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Para Mozilla Firefox (Estándar): http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitarcookies-que-los-sitioswee=es&redirectlocale=es&as=s&s=deshabilitar+cookies&r=0&redirectslug=Habilitar+y+deshabilitar+cookies

c) Para Ópera (Estándar): http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
d) Para Google Chrome (Estándar): https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=s
e) Para Safari en IOS para iPad: http://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1595/en_ US/ipad_user_guide.pdf

f) Para Safari en IOS para iPhone: http://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1565/es_ES/iphone_manual_del_usuario.pdf

6.- Finalidades del tratamiento de los datos personales

6.1.- INTELIGENZA PENSIONES, acepta y reconoce que podrá tratar directamente o a través de Encargados, los datos personales del TITULAR, de conformidad al tipo de relación que tiene con éste, para las siguientes finalidades primarias:

6.1.1.- El TITULAR-Cliente y/o Prospecto de Cliente:

a) Tramitar el crédito al consumo, previa solicitud del TITULAR-Cliente.
b) Identificar al TITULAR-Cliente para asegurarse que efectivamente se trata de la persona que dice ser, protegiéndolo de ser objeto de actividades ilícitas en la contratación de los servicios brindados por INTELIGENZA PENSIONES, tales como usurpación o suplantación de identidad, contratación de los servicios sin autorización para hacerlo, engaños, fraudes, entre otros.

c) Tratar los datos biométricos del TITULAR-Cliente como sus huellas dactilares y el reconocimiento facial, para dar cumplimiento a la normativa mexicana aplicable a INTELIGENZA PENSIONES respecto de los factores de autenticación requeridos para identificar y confirmar la identidad de dicho TITULAR. Los datos biométricos de los TITULARES Prospectos de Cliente serán conservados por INTELIGENZA PENSIONES por 5-cinco años posteriores a la obtención de los mismos. Los datos biométricos de los TITULARES-Clientes serán conservados por INTELIGENZA PENSIONES durante toda la vigencia de la relación comercial y por 10- diez años posteriores a finalizada la misma.
d) Los datos biométricos del TITULAR-Cliente como la grabación de su imagen y de su voz, serán tratados por INTELIGENZA PENSIONES para autenticar al TITULAR-Cliente al momento de la firma de los documentos electrónicos necesarios para la contratación de los créditos ofrecidos por INTELIGENZA PENSIONES, mediante el uso de los diferentes aplicativos electrónicos que ésta última pondrá a disposición del TITULAR-Cliente. Los datos biométricos de los TITULARES-Clientes serán conservados por INTELIGENZA PENSIONES durante toda la vigencia de la relación comercial y por 10-diez años posteriores a finalizada la misma.
e) Realizar las investigaciones necesarias en las Sociedades de Información Crediticia, así como para corroborar la información otorgada por el TITULAR.

f) Contactarlo vía telefónica, por correo electrónico o vía redes sociales, para atender y dar seguimiento a las solicitudes o requerimientos de información y/o de servicios o productos.

g) Registrar y actualizar los datos en el sistema de administración empresarial interno, para el acceso a los datos personales por las personas autorizadas para ello.

h) Realizar y almacenar un expediente físico y electrónico del TITULAR-Cliente durante el tiempo que dure la relación contractual y por hasta 10-diez años y 6-seis meses posteriores a la terminación de la relación jurídica.

i) Realizar transacciones con instituciones de crédito, que resulten con motivo del otorgamiento del crédito.

j) Otorgar líneas de crédito y expedición de los plásticos correspondientes, previa solicitud del TITULAR-Cliente.

k) En caso de contratación de seguro de vida, la transferencia de los datos personales a la aseguradora que opera este servicio.

l) Otorgar en garantía los derechos de cobro de los créditos a instituciones bancarias.
m) Expedición por cualquier medio de estados cuenta y cartas de liquidación, previa solicitud del TITULAR-Cliente.

n) Hacer una comparación de la imagen de la identificación oficial del TITULAR-Cliente con la imagen real del TITULAR-Cliente y/o Prospecto de Cliente, para evitar actividades relacionadas con la usurpación y/o suplantación de identidad y garantizar que se haya realizado la entrevista con INTELIGENZA PENSIONES de forma presencial.

ñ) Realizar llamadas de calidad para verificar los datos del TITULAR-Cliente y condiciones delcrédito.

o) Requerimientos de pago, en caso de mora en el pago.
p) Transferencia de los datos personales, mediante la cesión o venta de cartera a favor de Promotora Greb, S.A. de C.V. o terceros.
q) Para el caso de créditos al consumo, hacer llegar la documentación necesaria del TITULAR-Cliente a la dependencia para la cual labora o al tercero designado por dicha dependencia, a efecto de realizar los descuentos en su nómina así como cualquier otro trámite necesario, referido al crédito solicitado. Los expedientes físicos y/o electrónicos de los créditos al consumo o las líneas de crédito solicitados por Prospectos de Clientes q
AVISO DE PRIVACIDAD relacionado con los datos personales recabados por
PROMOTORA GREB, S.A. DE C.V., CON MARCA COMERCIAL INTELIGENZA PENSIONES.
1.- Generales
1.1.- INTELIGENZA es un grupo de sociedades comprometidas y respetuosas de los Derechos sobre los datos personales de las Personas Físicas, reconocidos en el artículo 16, párrafo II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su respectivo Reglamento. Por lo anterior, ponen a su disposición El presente Aviso de Privacidad, en aras de que el TITULAR de los datos personales, se Encuentre facultado a ejercitar su derecho a la autodeterminación informativa.
1.2.- Este Aviso de Privacidad, se pone a disposición de los TITULARES en las páginas de Internet cuyas direcciones electrónicas son: www.inteligenzapensiones, en adelante denominadas en Conjunto como “LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES”.
1.3.- Usted (en adelante referido como el “TITULAR” o los “TITULARES”) al ingresar y Utilizar LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES, declara que está entendiendo y aceptando los términos y las condiciones contenidos en este Aviso de Privacidad, y declara y otorga expresamente su aceptación y consentimiento utilizando para tal efecto medios Electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
1.4.- Si el TITULAR no acepta en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este aviso, deberá abstenerse de proporcionar cualquier tipo de dato personal a INTELIGENZA PENSIONES, por cualquier medio incluyendo LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES.
1.5.- INTELIGENZA PENSIONES declara que en supuestos específicos trata un dato personal sensible Consistente en la afiliación sindical de conformidad con lo establecido en el punto 4.1.1.
1.6.- Para el caso que el TITULAR acepte los mismos y/o proporcione a INTELIGENZA PENSIONES sus datos personales, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación al Aviso de Privacidad publicado por INTELIGENZA PENSIONES en las páginas de Internet referidas, en el momento mismo en que el TITULAR proporcione sus datos personales y/o en el que tenga acceso o se le ponga a disposición este Aviso de Privacidad.
Las partes declaran que al no existir, error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en los siguientes:
2.- Definiciones
2.1.- Datos personales.- Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
2.2.- Datos personales sensibles.- Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su TITULAR, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan
revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información
genética, creencias religiosas, filosóficas
2.3.- Titular.- La persona física a quien identifican o corresponden los datos personales.
2.4.- Responsable. Persona física o moral (INTELIGENZA PENSIONES) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
2.5.- Encargado.- La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos
personales por cuenta del responsable.
2.6.- Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento,
transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos
personales por cualquier medio.
2.6.1.- Transferencia.- Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del
responsable o encargado del tratamiento.
2.6.2.- Remisión.- La comunicación de datos personales entre el responsable y el encargado,
dentro o fuera del territorio mexicano.
2.7.- Derechos ARCO.- Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
2.8.- Consentimiento Tácito.- Se entenderá que el TITULAR ha consentido en el tratamiento
de los datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad, no manifieste
su oposición.
2.9.- Finalidades Primarias.- Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente
los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre INTELIGENZA PENSIONES y el
TITULAR.
2.10.- Finalidades Secundarias.- Aquellas finalidades que no son imprescindibles para
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la relación entre INTELIGENZA PENSIONES y el TITULAR, pero que con su tratamiento contribuye al
cumplimiento del objeto social de INTELIGENZA PENSIONES
3.- Identidad y domicilio de los responsables que tratan los datos personales
3.1.- Los responsables del tratamiento de los datos personales son PROMOORA GREB, S.A. DE C.V.
quienes se comprometen a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad (en lo
sucesivo el “Aviso”), mismo que está puesto a su disposición en cumplimiento a lo
establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares (en lo sucesivo la “Ley”) y su respectivo Reglamento, y es aplicable respecto a
los datos personales de las personas físicas que INTELIGENZA PENSIONES trata con motivo de las
actividades que realiza con los clientes, prospectos de clientes, proveedores, prestadores de
servicios, distribuidores, comisionistas, visitantes a las instalaciones y usuarios de las
páginas de Internet, de las redes sociales y/o aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o
de terceros) en las que participa INTELIGENZA PENSIONES y que se encuentran dirigidas a público
mexicano.
3.2.- El domicilio que para los efectos del presente aviso establece INTELIGENZA PENSIONES es el
ubicado en AV. Baja California # 245 – 201 piso 2 Colonia Hipódromo Condesa C.P. 06170 Alcaldía Cuauhtémoc. En la Ciudad de México.
4.- Datos personales a los que da tratamiento
4.1.- El TITULAR reconoce y acepta que INTELIGENZA PENSIONES podrá obtener directamente o a
través de Encargados los siguientes datos personales atendiendo a la relación con cada uno de
los siguientes:
4.1.1.- Clientes y/o Prospectos de Clientes: Nombre completo, fecha de nacimiento, Registro
Federal de Contribuyentes, sexo, Clave Única de Registro de Población, estado civil,
identificación oficial con fotografía, imagen o fotografía, huellas dactilares,
reconocimiento facial, nacionalidad, país y ciudad de nacimiento, domicilio, ocupación,
puesto de trabajo, si se tiene negocio propio y su actividad o giro, nombre del cónyuge,
número de teléfono de su domicilio, de trabajo y celular, correo electrónico, nombre de
usuario de las redes sociales en las que participa, referencias laborales (nombre,
parentesco, número de teléfono de domicilio y celular), número de cliente asignado,
número de empleado, firma, firma electrónica avanzada, datos de personas beneficiarias
(nombre completo, parentesco), imagen y grabación de la voz. Datos personales sensibles:
afiliación sindical y estado de salud presente y futuro del TITULAR-Cliente y/o de sus
familiares directos (cónyuge, hijos, padres).
Datos de geolocalización: coordenadas geográficas de latitud y longitud en que se
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encuentre el dispositivo del TITULAR-Cliente, entendido el dispositivo como el equipo del
TITULAR-Cliente que le permite acceder a Internet, el cual puede ser utilizado para
realizar aperturas de cuenta o celebrar contratos de forma no presencial, así como realizar
operaciones. El TITULAR-Cliente otorgará su consentimiento expreso a INTELIGENZA PENSIONES,
a través de los medios tecnológicos provistos para tal fin, para el tratamiento de su
geo localización. En caso de que el TITULAR-Cliente no esté de acuerdo y/o no otorgue su
consentimiento para que INTELIGENZA PENSIONES trate la geo localización de su dispositivo, no
podrá utilizar los servicios provistos por INTELIGENZA PENSIONES referidos a la apertura de cuenta
y celebración de contratos de forma no presencial.
Documentos: identificación oficial vigente con fotografía, recibos de nómina o informes de
pagos, comprobante de domicilio, estado de cuenta bancario, acta de nacimiento del
TITULAR y de los familiares directos (cónyuge, hijos, padres), acta de matrimonio,
comprobante médico que incluya el diagnóstico por el virus COVID-19 del TITULAR o
de los familiares directos (cónyuge, hijos, padres).
DATO SENSIBLE: Afiliación sindical. INTELIGENZA PENSIONES podrá obtener este dato sensible
exclusivamente en el caso que la dependencia para la que labore el prospecto de cliente,
corresponda a un sindicato con el cual INTELIGENZA PENSIONES haya celebrado un convenio de
colaboración que le permita al prospecto de cliente el acceso a los créditos y servicios que
comercializa INTELIGENZA PENSIONES. Dicho dato será conservado en el expediente del cliente
durante el tiempo que dure la relación contractual y por 3-tres años posteriores, que es el
tiempo mínimo indispensable, en atención a que se trata de un dato sensible. Para el caso
de que no sea otorgado el crédito, el dato será eliminado en un plazo de 6-seis meses a
partir de la fecha de solicitud. El TITULAR acepta y reconoce expresamente en este acto,
que dada la actividad u objeto social de INTELIGENZA PENSIONES se justifica la creación de bases de
datos que almacenan el dato sensible señalado, toda vez que las finalidades señaladas son
legítimas y concretas.
DATO SENSIBLE: Estado de salud presente y futuro: INTELIGENZA PENSIONES podrá dar
tratamiento a este dato sensible del TITULAR-Cliente y/o de sus familiares directos en
primer grado (cónyuge, hijos, padres) exclusivamente para que el TITULAR-Cliente se
adhiera al Programa de apoyo a clientes por contingencia COVID-19 y obtenga los
beneficios de diferimiento de pago de sus créditos otorgado por INTELIGENZA PENSIONES.
Si el TITULAR-Cliente comparte el estado de salud de alguno de sus familiares directos en
primer grado (cónyuge, hijos, padres) con INTELIGENZA PENSIONES para adherirse al mencionado
Programa, dicho TITULAR declara bajo formal protesta de decir verdad que cuenta con la
autorización expresa de dichos familiares para compartir sus datos personales sensibles
con INTELIGENZA PENSIONES, y en los casos que dichos familiares sean menores de edad, que
cuenta con la autorización expresa de sus padres, tutores y/o representantes para compartir
sus datos de salud con INTELIGENZA PENSIONES comprometiéndose a sacar en paz y a salvo a
de los datos personales de los terceros.
Los datos sensibles referidos al estado de salud presente y futuro del TITULAR-Cliente y/o
de sus familiares directos en primer grado (cónyuge, hijos, padres) serán conservados por
por el plazo de 3 (tres) años desde que los mismos fueron recabados.
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DATOS FINANCIEROS Y/O PATRIMONIALES DE CLIENTES Y PROSPECTOS DE
CLIENTES: Datos de cuentas bancaria, clabe, banco, nombre del titular de la cuenta
bancaria, salario, pensión o ingresos fijos, datos de tarjeta de crédito y/o débito, así como
aquellos datos personales financieros que se generan durante la vida del crédito.
Documentos: Comprobantes de ingresos.
Dichos datos son solicitados por INTELIGENZA PENSIONES con el propósito de cumplir con las
obligaciones contraídas en el contrato celebrado con el TITULAR en su calidad de
acreditado; por lo anterior, se le informa que no es necesario obtener el consentimiento
expreso, en virtud de tratarse de una de las excepciones descritas en la fracción IV del
artículo 10 de la Ley de la materia.
4.1.2.- Proveedores, Prestadores de Servicios y Distribuidores o Comisionistas: Datos
fiscales y correo electrónico, nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono fijo y móvil,
domicilio, correo electrónico y profesión. Documentación: Identificación oficial, Registro
Federal de Contribuyentes y estado de cuenta, alta en hacienda (R1) Y Número de seguridad Social del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) Y/O Número de Afiliación correspondiente al Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).
DATOS FINANCIEROS DE PRESTADORES DE SERVICIOS Y DISTRIBUIDORES.
Datos de cuenta bancaria y datos fiscales.
Dichos datos son solicitados por INTELIGENZA PENSIONES, con el propósito de cumplir con las
obligaciones contraídas en el contrato celebrado con el TITULAR en su calidad de
prestador de servicios, proveedor o distribuidor; por lo anterior, se le informa que no es
necesario obtener el consentimiento expreso, en virtud de tratarse de una de las
excepciones descritas en la fracción IV del artículo 10 de la Ley de la materia.
4.1.3.- Visitantes a las instalaciones: Nombre completo, firma, lugar donde labora e
imagen.
4.1.4.- Usuario de LAS PÁGINAS DE INTERNET, de las redes sociales y/o aplicaciones de
escritorio y/o móviles (propias o de terceros) en las que participa INTELIGENZA PENSIONES: nombre
completo, nombre de usuario para chat en línea, teléfono fijo y/o móvil y correo
electrónico, Estado de la República, dependencia a la que pertenece, RFC, CURP, estatus
laboral, y el monto del crédito para que el TITULAR pueda llevar a cabo cotizaciones
aproximadas a través de LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES.
Documentación en copia: recibos de nómina, identificación oficial con fotografía,
comprobante de domicilio, carátula de estado de cuenta bancario.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados por INTELIGENZA PENSIONES deberá
abstenerse de enviar cualquier información a través de LAS PÁGINAS DE INTERNET
DE INTELIGENZA PENSIONES, REDES SOCIALES Y/O APLICACIONES DE ESCRITORIO Y/O
MÓVILES (PROPIAS O DE TERCEROS).
4.2.- El TITULAR en este acto, otorga su consentimiento expreso en términos del artículo 8
de la LFPDPPP, para que INTELIGENZA PENSIONES, trate sus datos personales, i n c l u i d o s los
denominados datos personales financieros y/o patrimoniales contenidos en ésta cláusula, para
cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad.
4.3.- Asimismo, el TITULAR otorga en este acto su consentimiento expreso en términos del
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artículo 9 de la LFPDPPP, para que INTELIGENZA PENSIONES trate sus datos personales sensibles
para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad, y en
cumplimiento de la legislación vigente se recabará el consentimiento expreso, por escrito y
con la firma autógrafa o electrónica del TITULAR-Cliente a través de los formatos
correspondientes.
4.4.- El TITULAR en este acto, bajo protesta de decir verdad, acepta que los datos que ha
proporcionado a INTELIGENZA PENSIONES, son veraces, actuales y correctos. Además, se compromete
a sacar en paz y a salvo a INTELIGENZA PENSIONES de cualquier demanda o reclamación, derivada de los errores en los datos que le haya entregado.
4.5.- INTELIGENZA PENSIONES manifiesta que podrá obtener los datos personales del TITULAR en
forma indirecta o bien, mediante las denominadas fuentes de acceso público, a efecto de
validar, actualizar y contactar al TITULAR, respetando en todo momento la expectativa
razonable de privacidad, a que se refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.
4.6.- INTELIGENZA PENSIONES podrá utilizar mecanismos de monitoreo sobre direcciones IP
(Protocolo de Internet, por sus siglas en inglés Internet Protocol) para analizar cualquier
tipo de amenazas dirigidas a LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES, así como
para recabar información demográfica. Sin embargo, la dirección IP, en ningún caso será
utilizada para identificar a los TITULARES, excepto cuando haya probabilidades de actividad
fraudulenta.
5.- Uso de “Cookies” y “web beacons”
5.1.- INTELIGENZA PENSIONES, reconoce que es posible que LAS PÁGINAS DE INTERNET DE
INTELIGENZA PENSIONES, hagan uso de “cookies” en conexión con ciertas características o funciones.
Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de
la computadora, almacenándose en el navegador utilizado por el TITULAR con el fin de
mantener los registros de actividad. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio
web, al guardar contraseñas y preferencias mientras el TITULAR navega en Internet.
5.2.- LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES no usan o guardan
cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del TITULAR que no
se hayan enviado originalmente como parte de la cookie.
5.3.- Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en una página de Internet o
correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante,
como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de
interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
5.4.- Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies” y “web beacons”
automáticamente, el TITULAR puede configurar su navegador para que no los acepte.
5.5.- Para desactivar las “cookies”, debe seguir las siguientes instrucciones:
1. a) Para Windows con Internet Explorer 7 y Windows con Internet Explorer 8:
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http://windows.microsoft.com/es-mx/windows-vista/block-or-allow-cookies
1. b) Para Windows Internet Explorer 9: http://windows.microsoft.com/es- mx/windows7/howto-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Para Mozilla Firefox (Estándar): http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitarcookies-que-los-sitioswe?e=es&redirectlocale=es&as=s&s=deshabilitar+cookies&r=0&redirectslug=Habilitar+y
+deshabilitar+cookies
1. c) Para Ópera (Estándar): http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
2. d) Para Google Chrome (Estándar): https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=s
3. e) Para Safari en IOS para iPad:
http://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1595/en_ US/ipad_user_guide.pdf
1. f) Para Safari en IOS para iPhone:
http://manuals.info.apple.com/MANUALS/1000/MA1565/es_ES/iphone_manual_del_usua
rio.pdf
6.- Finalidades del tratamiento de los datos personales
6.1.- INTELIGENZA PENSIONES, acepta y reconoce que podrá tratar directamente o a través de
Encargados, los datos personales del TITULAR, de conformidad al tipo de relación que tiene
con éste, para las siguientes finalidades primarias:
6.1.1.- El TITULAR-Cliente y/o Prospecto de Cliente:
1. a) Tramitar el crédito al consumo, previa solicitud del TITULAR-Cliente.
2. b) Identificar al TITULAR-Cliente para asegurarse que efectivamente se trata de la persona
que dice ser, protegiéndolo de ser objeto de actividades ilícitas en la contratación de los
servicios brindados por INTELIGENZA PENSIONES, tales como usurpación o suplantación de identidad,
contratación de los servicios sin autorización para hacerlo, engaños, fraudes, entre otros.
1. c) Tratar los datos biométricos del TITULAR-Cliente como sus huellas dactilares y el
reconocimiento facial, para dar cumplimiento a la normativa mexicana aplicable a
INTELIGENZA PENSIONES respecto de los factores de autenticación requeridos para identificar y
confirmar la identidad de dicho TITULAR. Los datos biométricos de los TITULARES Prospectos de Cliente serán conservados por INTELIGENZA PENSIONES por 5-cinco años posteriores a
la obtención de los mismos. Los datos biométricos de los TITULARES-Clientes serán
conservados por INTELIGENZA PENSIONES durante toda la vigencia de la relación comercial y por 10-
diez años posteriores a finalizada la misma.
1. d) Los datos biométricos del TITULAR-Cliente como la grabación de su imagen y de su
voz, serán tratados por INTELIGENZA PENSIONES para autenticar al TITULAR-Cliente al momento de
la firma de los documentos electrónicos necesarios para la contratación de los créditos
ofrecidos por INTELIGENZA PENSIONES, mediante el uso de los diferentes aplicativos electrónicos que
ésta última pondrá a disposición del TITULAR-Cliente. Los datos biométricos de los
TITULARES-Clientes serán conservados por INTELIGENZA PENSIONES durante toda la vigencia de la
relación comercial y por 10-diez años posteriores a finalizada la misma.
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1. e) Realizar las investigaciones necesarias en las Sociedades de Información Crediticia, así
como para corroborar la información otorgada por el TITULAR.
1. f) Contactarlo vía telefónica, por correo electrónico o vía redes sociales, para atender y dar
seguimiento a las solicitudes o requerimientos de información y/o de servicios o productos.
1. g) Registrar y actualizar los datos en el sistema de administración empresarial interno, para
el acceso a los datos personales por las personas autorizadas para ello.
1. h) Realizar y almacenar un expediente físico y electrónico del TITULAR-Cliente durante el
tiempo que dure la relación contractual y por hasta 10-diez años y 6-seis meses posteriores a
la terminación de la relación jurídica.
1. i) Realizar transacciones con instituciones de crédito, que resulten con motivo del
otorgamiento del crédito.
1. j) Otorgar líneas de crédito y expedición de los plásticos correspondientes, previa solicitud
del TITULAR-Cliente.
1. k) En caso de contratación de seguro de vida, la transferencia de los datos personales a la
aseguradora que opera este servicio.
1. l) Otorgar en garantía los derechos de cobro de los créditos a instituciones bancarias.
2. m) Expedición por cualquier medio de estados cuenta y cartas de liquidación, previa
solicitud del TITULAR-Cliente.
1. n) Hacer una comparación de la imagen de la identificación oficial del TITULAR-Cliente
con la imagen real del TITULAR-Cliente y/o Prospecto de Cliente, para evitar actividades
relacionadas con la usurpación y/o suplantación de identidad y garantizar que se haya
realizado la entrevista con INTELIGENZA PENSIONES de forma presencial.
ñ) Realizar llamadas de calidad para verificar los datos del TITULAR-Cliente y condiciones
delcrédito.
1. o) Requerimientos de pago, en caso de mora en el pago.
2. p) Transferencia de los datos personales, mediante la cesión o venta de cartera a favor de
Promotora Greb, S.A. de C.V. o terceros.
1. q) Para el caso de créditos al consumo, hacer llegar la documentación necesaria del
TITULAR-Cliente a la dependencia para la cual labora o al tercero designado por dicha
dependencia, a efecto de realizar los descuentos en su nómina así como cualquier otro trámite
necesario, referido al crédito solicitado.
Los expedientes físicos y/o electrónicos de los créditos al consumo o las líneas de crédito
solicitados por Prospectos de Clientes que no sean otorgados y que cuenten con la
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autorización del Prospecto de Cliente para que INTELIGENZA PENSIONES realice consultas sobre su
comportamiento crediticio a las Sociedades de Información Crediticia a través de
funcionarios o empleados de INTELIGENZA PENSIONES previamente autorizados ante estas Sociedades
de Información Crediticia, se almacenará por INTELIGENZA PENSIONES hasta por 12-doce meses
desde que el mismo es generado, en cumplimiento de la normativa mexicana aplicable.
1. r) Establecer medidas y procedimientos para prevenir y detectar actos, omisiones u
operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie
para la comisión de delitos de encubrimiento y operaciones con recursos de procedencia
ilícita.
1. s) Presentar ante las autoridades competentes, cuando se requiera, reportes sobre actos,
operaciones y servicios que realicen con sus clientes, así como entregar información y
documentación sobre ellos.
1. t) Actualizar periódicamente los datos personales del TITULAR-Cliente siempre que los
mismos se encuentren dentro del plazo de conservación establecido por INTELIGENZA PENSIONES en
el numeral h) del presente apartado.
1. u) Tratar los datos personales patrimoniales y/o financieros del TITULAR-Cliente como son
sus datos de cuentas bancarias, clabe, banco y nombre del titular de la cuenta bancaria para la
prestación de los servicios ofrecidos por INTELIGENZA PENSIONES.
1. v) Aceptar, a través de medios físicos o electrónicos, la contratación de los créditos
autorizados por INTELIGENZA PENSIONES.
1. w) Para conservar los datos personales del TITULAR-Cliente de manera fiable mediante el
estampado de constancias de conservación de mensajes de datos conforme a la normativa
aplicable y vigente, como un mecanismo para documentar el consentimiento expreso del
TITULAR-Cliente emitido a través de medios electrónicos, la autoría del mismo y para evitar
fraudes o repudio en la firma de documentos electrónicos. En estos supuestos, si el
TITULAR-Cliente no reconoce el crédito contratado con INTELIGENZA PENSIONES, ésta última podrá
exhibir este mensaje de datos al que se le haya estampado la mencionada constancia de
conservación ante las dependencias que le pagan el sueldo, salario, pensión o jubilación al
TITULAR-Cliente, y en su caso, ante las autoridades administrativas o judiciales
competentes.
1. x) INTELIGENZA PENSIONES podrá obtener el dato sensible de afiliación sindical del TITULAR Prospecto de Cliente exclusivamente en el caso que la dependencia para la que labore el
prospecto de cliente, corresponda a un sindicato con el cual INTELIGENZA PENSIONES haya celebrado
un convenio de colaboración que le permita al prospecto de cliente el acceso a los créditos y
servicios que comercializa INTELIGENZA PENSIONES. Dicho dato será conservado en el expediente del
cliente durante el tiempo que dure la relación contractual y por 3-tres años posteriores, que es
el tiempo mínimo indispensable, en atención a que se trata de un dato sensible. Para el caso de
que no sea otorgado el crédito, el dato será eliminado en un plazo de 6-seis meses a partir de
la fecha de solicitud.
1. y) INTELIGENZA PENSIONES podrá dar tratamiento los datos sensibles como es el estado de salud
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presente y futuro del TITULAR-Cliente y/o de sus familiares directos en primer grado
(cónyuge, hijos, padres) exclusivamente para que el TITULAR-Cliente se adhiera al
Programa de apoyo a clientes por contingencia COVID-19 y obtenga los beneficios de
diferimiento de pago de sus créditos otorgado por INTELIGENZA PENSIONES.
Los datos sensibles referidos al estado de salud presente y futuro del TITULAR-Cliente y/o
de sus familiares directos (cónyuge, hijos, padres) serán conservados por INTELIGENZA PENSIONES
por el plazo de 3-tres años desde que los mismos fueron recabados.
1. z) Los datos de geo localización del dispositivo del TITULAR-Cliente serán tratados por
INTELIGENZA PENSIONES para cumplir con la legislación aplicable cuando el TITULAR-Cliente abra
una cuenta o celebre un contrato a través de un dispositivo en forma no presencial para
utilizar los servicios provistos por INTELIGENZA PENSIONES. Los datos de geo localización del
TITULAR-Cliente serán conservados por INTELIGENZA PENSIONES, por el plazo de [*] desde que los
mismos fueron recabados.
6.1.2.- El TITULAR–Proveedor, Prestador de Servicios y Distribuidor o Comisionista:
1. a) Dar de alta el perfil del TITULAR en el sistema de administración interna para el acceso
por parte del personal autorizado para ello, que serán conservados durante el tiempo que dure
la relación contractual y hasta por 10-diez años y seis meses posteriores.
1. b) Contactarlo vía telefónica o por correo electrónico, para dar seguimiento a las solicitudes
de servicios y/o productos que requiere INTELIGENZA PENSIONES.
1. c) Realizar transferencias bancarias y, rectificación de los datos, con motivo de la relación
contractual que mantenga con INTELIGENZA PENSIONES.
1. d) Realizar transferencias bancarias para el pago de las requisiciones de productos o
servicios que le haga INTELIGENZA PENSIONES al TITULAR.
1. e) Realizar las aclaraciones sobre los pagos.
2. f) Llevar un expediente físico y/o electrónico del Proveedor durante el tiempo que dure
la relación comercial y hasta por 10-diez años y seis meses posteriores a su terminación por
cualquier causa.
1. g) Establecer medidas y procedimientos para prevenir y detectar actos, omisiones u
operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie
para la comisión de delitos de encubrimiento y operaciones con recursos de procedencia
ilícita.
1. h) Presentar ante las autoridades competentes, cuando se requiera, reportes sobre actos,
operaciones y servicios que realicen con sus proveedores, distribuidores y o prestadores de
servicios, así como entregar información y documentación sobre ellos.
6.1.3.- El TITULAR–Visitante a las instalaciones:
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1. a) Identificar a los visitantes que se encuentren en las instalaciones de INTELIGENZA PENSIONES.
2. b) Llevar a cabo directamente o a través del Encargado el registro de los ingresos y salidas
de los visitantes a sus instalaciones.
1. c) Almacenar en una base de datos los registros por ingresos y salidas de las instalaciones
de INTELIGENZA PENSIONES, por un periodo de 6-seis meses a partir de la fecha de su registro.
1. d) Realizar videograbación de las instalaciones, a efecto de que las imágenes captadas sean
utilizadas para cuidar la seguridad de las personas y los bienes que se encuentren en las
instalaciones. Dichas cintas serán conservadas por un plazo de 60- sesenta días.
6.1.4.- El TITULAR–Usuario de LAS PÁGINAS DE INTERNET, de las redes sociales y/o
aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o de terceros) en las que participa
INTELIGENZA PENSIONES:
1. a) Contactar vía correo electrónico, vía telefónica, vía la página de Internet, vía las redes
sociales y/o aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o de terceros) en las que participa
INTELIGENZA PENSIONES, al TITULAR-Usuario, para atender y dar seguimiento a sus
requerimientos, solicitudes de información u ofertas y promociones futuras a través de los
diferentes medios mencionados.
1. b) Realizar cotizaciones aproximadas para realizar el pago de un crédito al consumo.
2. c) Establecer comunicación a través de un chat para dar servicio a los usuarios de LA
PÁGINA DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES, previo registro. Dicha información será
conservada durante 6-seis meses.
1. d) Para tramitar, solicitar y contratar un crédito a través de LA PÁGINA DE INTERNET
DE INTELIGENZA PENSIONES, redes sociales y/o aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o de
terceros) en las que participa INTELIGENZA PENSIONES.
6.2.- INTELIGENZA PENSIONES, podrá tratar los datos personales del TITULAR para las siguientes
finalidades secundarias:
1. a) Para el caso del TITULAR-Cliente, realizar llamadas de seguimiento y evaluar la calidad
de los servicios o productos otorgados por INTELIGENZA PENSIONES.
1. b) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
2. c) Informar vía correo electrónico sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén
relacionados con los solicitados por el TITULAR-Cliente.
1. d) Generar informes internos sobre la utilización de LAS PÁGINAS DE INTERNET DE
INTELIGENZA PENSIONES.
1. e) Envíos masivos de mail marketing.
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1. f) Para contactar al TITULAR-Usuario a fin de informarle de actualizaciones de LAS
PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES, mensajes informativos y relativos a
servicios, incluyendo actualizaciones de seguridad importantes.
1. g) Invitarlo a participar y registrarlo en las promociones que ofrezca INTELIGENZA PENSIONES.
2. h) Para el caso del TITULAR que haya sido otorgado por los clientes o proveedores como
referencia, sus datos serán tratados para ponerse en contacto a efecto de conocer la relación
con dichos clientes o proveedores y su historial crediticio o profesional, así como para obtener
datos de localización de su referido.
1. i) Para envío de comunicaciones al TITULAR-Cliente, a través de cualquier medio físico y/o
electrónico, con fines mercadológicos, publicitarios, de prospección, promoción y ofertas de
los productos y/o servicios ofrecidos por INTELIGENZA PENSIONES.
6.3.- En caso de que el TITULAR no desee que sus datos personales sean utilizados para
todas o algunas de las Finalidades Secundarias que se establecen en el apartado 6.2., deberá
enviar una solicitud de eliminación de sus datos, especificando las finalidades para las que
desea q u e no sean tratados sus datos personales, al siguiente correo electrónico:
inteligenza.pensiones@gmail.com.
6.4.- Asimismo, INTELIGENZA PENSIONES, informa al TITULAR que, salvo las excepciones que se
describen en el punto 6.1 y 6.2 del presente Aviso, todos los datos personales almacenados en
soportes físicos y electrónicos, así como la información y documentación relativa a la
identificación de sus clientes y usuarios o quienes lo hayan sido, así como la de aquellos
actos, operaciones y servicios reportados a las autoridades correspondientes, serán
conservados hasta por 10-diez años, una vez que concluya la finalidad para la que fueron
recabados, para su posterior destrucción dentro de los 6-seis meses posteriores.
7.- Limitaciones para el acceso y divulgación de los datos personales
7.1.- INTELIGENZA PENSIONES se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger la seguridad
de los datos personales que el TITULAR le está entregando, mediante la celebración de actos
jurídicos, el uso de tecnologías y sistemas antivirus, que controlen el acceso, uso o
divulgación sin autorización de la información personal; para tal efecto, se almacena la
información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en
instalaciones controladas con mecanismos de seguridad.
7.2.- Adicionalmente, INTELIGENZA PENSIONES ha implementado políticas internas. Como parte
del marco de referencia que INTELIGENZA PENSIONES tiene que cumplir como prestadora de
Servicios de Terceros como Financieras y Bancos a los que represente o tenga relación Comercial.
se cuenta con políticas de Seguridad de la Información que su objetivo primordial es
mantener, vigilar y ejecutar un plan de controles adecuados sobre los Riesgos Tecnológicos y
de Seguridad para resguardar y proteger la Información, asegurando su Confidencialidad,
Integridad y Disponibilidad, así como medidas para su recuperación en casos de contingencia,
además de contar con bitácoras de su uso y así poder asegurar un ambiente 100% auditable.
7.3.- INTELIGENZA PENSIONES se compromete a que la información proporcionada por el TITULAR,
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sea considerada con carácter confidencial, y utilizada bajo plena privacidad, para lo cual
celebra contratos de confidencialidad y secrecía, con los terceros con los que se relaciona.
7.4.- Para limitar el tratamiento de los datos personales para fines mercadotécnicos o
publicitarios INTELIGENZA PENSIONES solicita por escrito a sus prospectos a clientes y clientes la
autorización para que su información y datos personales sean tratados con dichas finalidades.
7.5.- Adicionalmente, se le informa que para efectos de evitar recibir publicidad en general,
puede realizar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad. Para mayor
información podrá revisar la página de Internet de la Procuraduría Federal de Consumidor
(PROFECO).
7.6.- De igual forma, se le informa que para efectos de evitar recibir publicidad no solicitada,
el TITULAR deberá inscribirse en el Registro Público de Usuarios que ha dispuesto la
Comisión Nacional para la Defensa del Usuario de Servicios Financieros (CONDUSEF).
INTELIGENZA PENSIONES no envía publicidad a personas que se encuentran inscritas.
7.7.- No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de seguridad
ocurridas en cualquier fase del tratamiento, que afecten de forma significativa los derechos
patrimoniales o morales de los TITULARES, éstos serán informados por correo electrónico,
de forma inmediata, a fin de que estos últimos puedan tomar las medidas correspondientes a
la defensa de sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a INTELIGENZA PENSIONES, si la vulneración no es imputable a él.
8.- Responsable de tramitar las solicitudes
8.1.- En caso de que el TITULAR necesite revocar su consentimiento, así como Acceder,
Rectificar, Cancelar, Oponerse al tratamiento de los datos personales que ha proporcionado, lo
deberá hacer a través de la Unidad de Datos Personales designada por INTELIGENZA PENSIONES,
cuyo correo electrónico es: inteligenza.pensiones@gmail.com
9.- Medios para revocar el consentimiento
El TITULAR de los datos personales podrá revocar el consentimiento que se otorga con la
aceptación del presente. Dicha revocación del consentimiento que se otorga por medios
electrónicos, se deberá de hacer observando el siguiente procedimiento y utilizando el
siguiente formato para el ejercicio de sus derechos:
9.1.- Enviar un correo electrónico en atención a la Unidad de Datos Personales, designada
en el punto 8-ocho del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes.
9.2.- Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que
señale, mediante un escrito libre y/o utilizando el formato dispuesto por INTELIGENZA PENSIONES en el apartado anterior, incluido como adjunto al mencionado correo electrónico, lo siguiente:
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9.2.1.- El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la
respuesta que se genere con motivo de su solicitud;
9.2.2.- El motivo de su solicitud;
9.2.3.- Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;
9.2.4.- Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser; y
9.2.5.- Fecha a partir de la cual, se hace efectiva la revocación de su consentimiento.
9.3.- Adjuntar al correo electrónico mencionado, el formato que se indica en este apartado,
con la firma del TITULAR o del representante legal.
En caso de que el TITULAR presente su solicitud por conducto de un representante, deberá
adjuntar también el instrumento mediante el cual le otorga las facultades necesarias para dicha
representación y la identificación de dicho representante.
9.4.- INTELIGENZA PENSIONES, notificará por escrito, usando medios electrónicos, vía correo
electrónico, al TITULAR, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la
fecha en que se recibió la solicitud sobre la revocación de su consentimiento, la resolución
adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los
15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un
mensaje que contenga que ha ejecutado todos los actos tendientes a no tratar los datos
personales del TITULAR.
10.- Medios para ejercer los derechos ARCO
10.1.- En caso de que el TITULAR necesite Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a los
datos personales que ha proporcionado a INTELIGENZA PENSIONES, el TITULAR deberá seguir el
siguiente procedimiento, utilizando el siguiente formato para el ejercicio de sus derechos:
10.1.1.- Enviar un correo electrónico en atención a la Unidad de Datos Personales,
designado en el punto 8-ocho del presente Aviso, mediante un escrito libre y/o utilizando el
formato dispuesto por INTELIGENZA PENSIONES en el apartado anterior, incluido como adjunto al
mencionado correo electrónico, señalando lo siguiente:
10.1.1.1.- El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la
respuesta que se genere con motivo de su solicitud;
10.1.1.2.- El motivo de su solicitud;
10.1.1.3.- Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;
10.1.1.4.- Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser;
10.1.1.5.- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca
ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite
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la localización de los datos personales.
10.1.1.6.- Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el TITULAR deberá
indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación
que sustente su petición.
10.1.1.7.- Adjuntar al correo electrónico mencionado, el formato que se indica en este
apartado, con la firma del TITULAR o del representante legal.
En caso de que el TITULAR presente su solicitud por conducto de un representante, deberá
adjuntar también el instrumento mediante el cual le otorga las facultades necesarias para dicha
representación y la identificación de dicho representante.
10.2.- INTELIGENZA PENSIONES, notificará por escrito, usando medios electrónicos al TITULAR, en
un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la
solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de
que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles
siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a
datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o
representante legal, según corresponda.
11.- Transferencia de datos personales
11.1.- El TITULAR acepta y consiente la transferencia de datos personales a favor de terceros
que realice INTELIGENZA PENSIONES en los siguientes casos:
11.1.1.- Sociedades de Información Crediticia a las que se transfiere la información de todos
los créditos vigentes y vencidos, para cumplir con las obligaciones de la normativa aplicable
vigente que debe respetar INTELIGENZA PENSIONES.
11.1.2.- En la venta o cesión de los derechos de cobro de la cartera disponible a favor de
terceros;, para la recuperación de la cartera vencida de las Financieras o Bancarias en las que tengamos representación para dichos tramites.
11.1.3.- A las instituciones bancarias, a efecto de realizar el depósito de los créditos otorgados
y el cobro de los mismos, así como para ofrecer en garantía a las instituciones bancarias, el
cobro de los créditos otorgados a los clientes, para obtener líneas de crédito
11.1.4.- A las aseguradoras que operan los servicios de seguros de vida que ofrece
INTELIGENZA PENSIONES, para garantizar que en caso de siniestro las aseguradoras paguen el saldo
insoluto del crédito a INTELIGENZA PENSIONES.
11.1.5.- Entre empresas filiales y subsidiarias se podrán ceder los derechos de cobro de las
carteras que tienen disponibles, sociedades que a continuación se indican: INTELIGENZA PENSIONES,
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11.1.6.- A las Entidades, entendidas como los organismos públicos autónomos,
desconcentrados o descentralizados para realizar la instalación y/o cobro de los créditos
otorgados a los TITULARES-Clientes y, en su caso, para realizar aclaraciones respecto de
dichos créditos.
11.1.7.- A la dependencia para la cual labora el TITULAR-Cliente y/o al tercero que indique
dicha dependencia, con la finalidad de realizar los descuentos en su nómina así como
cualquier otro trámite necesario, referido al crédito solicitado.
11.1.8.- A fedatarios públicos para efectos de llevar a cabo las certificaciones de los créditos
contratados por el TITULAR-Cliente.
12.- Modificaciones
12.1.- Las partes acuerdan que el Aviso de Privacidad, puede ser modificado en el tiempo y
forma que INTELIGENZA PENSIONES lo determine, atendiendo al estudio y las regulaciones en materia
de protección de datos personales que surjan, por lo que se obliga a mantener actualizado el
mismo, para su consulta en LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES
a efecto de que en su caso, el TITULAR se encuentre en
posibilidad de ejercer sus derechos ARCO.
13.- Autoridad garante
13.1.- Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de INTELIGENZA PENSIONES, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.
14.- Ley aplicable y jurisdicción
14.1.- Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
14.2.- Para el caso de que exista una disputa o controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente Aviso, de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven o que guarden relación con éste, las partes amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito sobre dicho evento a la contraparte, deduciendo el proceso de mediación ante el Centro de Justicia Alternativa del Distrito Federal, llevándose al amparo de la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal y su Reglamento Interno, vigente al momento de que se presente la controversia.
14.3.- En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, convienen en este acto en someter todas las desavenencias que deriven del presente Aviso o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste o con aquéllos, serán resueltas de manera definitiva y se someterán a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas Federales o Tribunales de la Ciudad de México, antes Distrito Federal renunciando expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.
15.- Comunicación Derivado del artículo 17 de LFPDPPP el cual determina que el aviso de privacidad debe de estar a disposición de los titulares a través de formatos impresos, digitales, visuales, sonoros o cualquier otra tecnología se notifica el cumplimiento.
LEYENDA SOLICITUD DE CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES, GEOLOCALIZACIÓN Y DATOS BIOMÉTRICOS
Consiento y autorizo que mis datos personales sensibles, como son mis datos de afiliación sindical y mi estado de salud presente y futura y/ de mis familiares directos (cónyuge, hijos, padres), así como mis datos biométricos, como son mis huellas dactilares, reconocimiento facial y mi huella de voz, así como mi geolocalización, sean tratados por INTELIGENZA PENSIONES Y Las instituciones Financieras y/o Bancarias a las que este solicitando algún Servicio.
Versión 1.0. [Fecha de última actualización 19/03/2024.
Que no sean otorgados y que cuenten con la autorización del Prospecto de Cliente para que INTELIGENZA PENSIONES realice consultas sobre su comportamiento crediticio a las Sociedades de Información Crediticia a través de funcionarios o empleados de INTELIGENZA PENSIONES previamente autorizados ante estas Sociedades de Información Crediticia, se almacenará por INTELIGENZA PENSIONES hasta por 12-doce meses desde que el mismo es generado, en cumplimiento de la normativa mexicana aplicable.
r) Establecer medidas y procedimientos para prevenir y detectar actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de delitos de encubrimiento y operaciones con recursos de procedencia ilícita.

s) Presentar ante las autoridades competentes, cuando se requiera, reportes sobre actos, operaciones y servicios que realicen con sus clientes, así como entregar información y documentación sobre ellos.

t) Actualizar periódicamente los datos personales del TITULAR-Cliente siempre que los mismos se encuentren dentro del plazo de conservación establecido por INTELIGENZA PENSIONES en el numeral h) del presente apartado.

u) Tratar los datos personales patrimoniales y/o financieros del TITULAR-Cliente como son sus datos de cuentas bancarias, clabe, banco y nombre del titular de la cuenta bancaria para la prestación de los servicios ofrecidos por INTELIGENZA PENSIONES.

v) Aceptar, a través de medios físicos o electrónicos, la contratación de los créditos autorizados por INTELIGENZA PENSIONES.

w) Para conservar los datos personales del TITULAR-Cliente de manera fiable mediante el estampado de constancias de conservación de mensajes de datos conforme a la normativa aplicable y vigente, como un mecanismo para documentar el consentimiento expreso del TITULAR-Cliente emitido a través de medios electrónicos, la autoría del mismo y para evitar fraudes o repudio en la firma de documentos electrónicos. En estos supuestos, si el TITULAR-Cliente no reconoce el crédito contratado con INTELIGENZA PENSIONES, ésta última podrá exhibir este mensaje de datos al que se le haya estampado la mencionada constancia de conservación ante las dependencias que le pagan el sueldo, salario, pensión o jubilación al TITULAR-Cliente, y en su caso, ante las autoridades administrativas o judiciales competentes.

x) INTELIGENZA PENSIONES podrá obtener el dato sensible de afiliación sindical del TITULAR Prospecto de Cliente exclusivamente en el caso que la dependencia para la que labore el prospecto de cliente, corresponda a un sindicato con el cual INTELIGENZA PENSIONES haya celebrado un convenio de colaboración que le permita al prospecto de cliente el acceso a los créditos y servicios que comercializa INTELIGENZA PENSIONES. Dicho dato será conservado en el expediente del cliente durante el tiempo que dure la relación contractual y por 3-tres años posteriores, que es el tiempo mínimo indispensable, en atención a que se trata de un dato sensible. Para el caso de que no sea otorgado el crédito, el dato será eliminado en un plazo de 6-seis meses a partir de la fecha de solicitud.

y) INTELIGENZA PENSIONES podrá dar tratamiento los datos sensibles como es el estado de salud presente y futuro del TITULAR-Cliente y/o de sus familiares directos en primer grado (cónyuge, hijos, padres) exclusivamente para que el TITULAR-Cliente se adhiera al Programa de apoyo a clientes por contingencia COVID-19 y obtenga los beneficios de diferimiento de pago de sus créditos otorgado por INTELIGENZA PENSIONES. Los datos sensibles referidos al estado de salud presente y futuro del TITULAR-Cliente y/o de sus familiares directos (cónyuge, hijos, padres) serán conservados por INTELIGENZA PENSIONES por el plazo de 3-tres años desde que los mismos fueron recabados.

z) Los datos de geo localización del dispositivo del TITULAR-Cliente serán tratados por INTELIGENZA PENSIONES para cumplir con la legislación aplicable cuando el TITULAR-Cliente abra una cuenta o celebre un contrato a través de un dispositivo en forma no presencial para utilizar los servicios provistos por INTELIGENZA PENSIONES. Los datos de geo localización del TITULAR-Cliente serán conservados por INTELIGENZA PENSIONES, por el plazo de [*] desde que los mismos fueron recabados.

6.1.2.- El TITULAR–Proveedor, Prestador de Servicios y Distribuidor o Comisionista:

a) Dar de alta el perfil del TITULAR en el sistema de administración interna para el acceso por parte del personal autorizado para ello, que serán conservados durante el tiempo que dure la relación contractual y hasta por 10-diez años y seis meses posteriores.

b) Contactarlo vía telefónica o por correo electrónico, para dar seguimiento a las solicitudes de servicios y/o productos que requiere INTELIGENZA PENSIONES.

c) Realizar transferencias bancarias y, rectificación de los datos, con motivo de la relación contractual que mantenga con INTELIGENZA PENSIONES.

d) Realizar transferencias bancarias para el pago de las requisiciones de productos o servicios que le haga INTELIGENZA PENSIONES al TITULAR.

e) Realizar las aclaraciones sobre los pagos.
f) Llevar un expediente físico y/o electrónico del Proveedor durante el tiempo que dure la relación comercial y hasta por 10-diez años y seis meses posteriores a su terminación por cualquier causa.

g) Establecer medidas y procedimientos para prevenir y detectar actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de delitos de encubrimiento y operaciones con recursos de procedencia ilícita.

h) Presentar ante las autoridades competentes, cuando se requiera, reportes sobre actos, operaciones y servicios que realicen con sus proveedores, distribuidores y o prestadores de servicios, así como entregar información y documentación sobre ellos.

6.1.3.- El TITULAR–Visitante a las instalaciones:

a) Identificar a los visitantes que se encuentren en las instalaciones de INTELIGENZA PENSIONES.
b) Llevar a cabo directamente o a través del Encargado el registro de los ingresos y salidas de los visitantes a sus instalaciones.

c) Almacenar en una base de datos los registros por ingresos y salidas de las instalaciones de INTELIGENZA PENSIONES, por un periodo de 6-seis meses a partir de la fecha de su registro.

d) Realizar videograbación de las instalaciones, a efecto de que las imágenes captadas sean utilizadas para cuidar la seguridad de las personas y los bienes que se encuentren en las instalaciones. Dichas cintas serán conservadas por un plazo de 60- sesenta días.

6.1.4.- El TITULAR–Usuario de LAS PÁGINAS DE INTERNET, de las redes sociales y/o aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o de terceros) en las que participa

INTELIGENZA PENSIONES:

a) Contactar vía correo electrónico, vía telefónica, vía la página de Internet, vía las redes sociales y/o aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o de terceros) en las que participa INTELIGENZA PENSIONES, al TITULAR-Usuario, para atender y dar seguimiento a sus requerimientos, solicitudes de información u ofertas y promociones futuras a través de los diferentes medios mencionados.

b) Realizar cotizaciones aproximadas para realizar el pago de un crédito al consumo.
c) Establecer comunicación a través de un chat para dar servicio a los usuarios de LA PÁGINA DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES, previo registro. Dicha información será conservada durante 6-seis meses.

d) Para tramitar, solicitar y contratar un crédito a través de LA PÁGINA DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES, redes sociales y/o aplicaciones de escritorio y/o móviles (propias o de terceros) en las que participa INTELIGENZA PENSIONES.

6.2.- INTELIGENZA PENSIONES, podrá tratar los datos personales del TITULAR para las siguientes finalidades secundarias:

a) Para el caso del TITULAR-Cliente, realizar llamadas de seguimiento y evaluar la calidad de los servicios o productos otorgados por INTELIGENZA PENSIONES.

b) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
c) Informar vía correo electrónico sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los solicitados por el TITULAR-Cliente.

d) Generar informes internos sobre la utilización de LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES.

e) Envíos masivos de mail marketing.
f) Para contactar al TITULAR-Usuario a fin de informarle de actualizaciones de LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES, mensajes informativos y relativos a servicios, incluyendo actualizaciones de seguridad importantes.

g) Invitarlo a participar y registrarlo en las promociones que ofrezca INTELIGENZA PENSIONES.
h) Para el caso del TITULAR que haya sido otorgado por los clientes o proveedores como referencia, sus datos serán tratados para ponerse en contacto a efecto de conocer la relación con dichos clientes o proveedores y su historial crediticio o profesional, así como para obtener datos de localización de su referido.

i) Para envío de comunicaciones al TITULAR-Cliente, a través de cualquier medio físico y/o electrónico, con fines mercadológicos, publicitarios, de prospección, promoción y ofertas de los productos y/o servicios ofrecidos por INTELIGENZA PENSIONES.

6.3.- En caso de que el TITULAR no desee que sus datos personales sean utilizados para todas o algunas de las Finalidades Secundarias que se establecen en el apartado

6.2., deberá enviar una solicitud de eliminación de sus datos, especificando las finalidades para las que desea q u e no sean tratados sus datos personales, al siguiente correo electrónico: inteligenza.pensiones@gmail.com.

6.4.- Asimismo, INTELIGENZA PENSIONES, informa al TITULAR que, salvo las excepciones que se describen en el punto 6.1 y 6.2 del presente Aviso, todos los datos personales almacenados en soportes físicos y electrónicos, así como la información y documentación relativa a la identificación de sus clientes y usuarios o quienes lo hayan sido, así como la de aquellos actos, operaciones y servicios reportados a las autoridades correspondientes, serán conservados hasta por 10-diez años, una vez que concluya la finalidad para la que fueron recabados, para su posterior destrucción dentro de los 6-seis meses posteriores.

7.- Limitaciones para el acceso y divulgación de los datos personales

7.1.- INTELIGENZA PENSIONES se compromete a realizar su mejor esfuerzo para proteger la seguridad de los datos personales que el TITULAR le está entregando, mediante la celebración de actos jurídicos, el uso de tecnologías y sistemas antivirus, que controlen el acceso, uso o divulgación sin autorización de la información personal; para tal efecto, se almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad.

7.2.- Adicionalmente, INTELIGENZA PENSIONES ha implementado políticas internas. Como parte del marco de referencia que INTELIGENZA PENSIONES tiene que cumplir como prestadora de Servicios de Terceros como Financieras y Bancos a los que represente o tenga relación Comercial.

se cuenta con políticas de Seguridad de la Información que su objetivo primordial es mantener, vigilar y ejecutar un plan de controles adecuados sobre los Riesgos Tecnológicos y de Seguridad para resguardar y proteger la Información, asegurando su Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad, así como medidas para su recuperación en casos de contingencia, además de contar con bitácoras de su uso y así poder asegurar un ambiente 100% auditable.

7.3.- INTELIGENZA PENSIONES se compromete a que la información proporcionada por el TITULAR, sea considerada con carácter confidencial, y utilizada bajo plena privacidad, para lo cual celebra contratos de confidencialidad y secrecía, con los terceros con los que se relaciona.

7.4.- Para limitar el tratamiento de los datos personales para fines mercadotécnicos o publicitarios INTELIGENZA PENSIONES solicita por escrito a sus prospectos a clientes y clientes la autorización para que su información y datos personales sean tratados con dichas finalidades.

7.5.- Adicionalmente, se le informa que para efectos de evitar recibir publicidad en general, puede realizar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad. Para mayor información podrá revisar la página de Internet de la Procuraduría Federal de Consumidor (PROFECO).

7.6.- De igual forma, se le informa que para efectos de evitar recibir publicidad no solicitada, el TITULAR deberá inscribirse en el Registro Público de Usuarios que ha dispuesto la Comisión Nacional para la Defensa del Usuario de Servicios Financieros (CONDUSEF). INTELIGENZA PENSIONES no envía publicidad a personas que se encuentran inscritas.

7.7.- No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los TITULARES, éstos serán informados por correo electrónico, de forma inmediata, a fin de que estos últimos puedan tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a INTELIGENZA PENSIONES, si la vulneración no es imputable a él.

8.- Responsable de tramitar las solicitudes

8.1.- En caso de que el TITULAR necesite revocar su consentimiento, así como Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse al tratamiento de los datos personales que ha proporcionado, lo deberá hacer a través de la Unidad de Datos Personales designada por INTELIGENZA PENSIONES, cuyo correo electrónico es: inteligenza.pensiones@gmail.com

9.- Medios para revocar el consentimiento

El TITULAR de los datos personales podrá revocar el consentimiento que se otorga con la aceptación del presente. Dicha revocación del consentimiento que se otorga por medios electrónicos, se deberá de hacer observando el siguiente procedimiento y utilizando el siguiente formato para el ejercicio de sus derechos:

9.1.- Enviar un correo electrónico en atención a la Unidad de Datos Personales, designada en el punto 8-ocho del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes.

9.2.- Enviar una solicitud o mensaje de datos al correo electrónico antes precisado, en el que señale, mediante un escrito libre y/o utilizando el formato dispuesto por INTELIGENZA PENSIONES en el apartado anterior, incluido como adjunto al mencionado correo electrónico, lo siguiente:

9.2.1.- El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;

9.2.2.- El motivo de su solicitud;

9.2.3.- Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;

9.2.4.- Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser; y

9.2.5.- Fecha a partir de la cual, se hace efectiva la revocación de su consentimiento.

9.3.- Adjuntar al correo electrónico mencionado, el formato que se indica en este apartado, con la firma del TITULAR o del representante legal. En caso de que el TITULAR presente su solicitud por conducto de un representante, deberá adjuntar también el instrumento mediante el cual le otorga las facultades necesarias para dicha representación y la identificación de dicho representante.

9.4.- INTELIGENZA PENSIONES, notificará por escrito, usando medios electrónicos, vía correo electrónico, al TITULAR, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud sobre la revocación de su consentimiento, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un mensaje que contenga que ha ejecutado todos los actos tendientes a no tratar los datos personales del TITULAR.

10.- Medios para ejercer los derechos ARCO

10.1.- En caso de que el TITULAR necesite Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse a los datos personales que ha proporcionado a INTELIGENZA PENSIONES, el TITULAR deberá seguir el siguiente procedimiento, utilizando el siguiente formato para el ejercicio de sus derechos:

10.1.1.- Enviar un correo electrónico en atención a la Unidad de Datos Personales, designado en el punto 8-ocho del presente Aviso, mediante un escrito libre y/o utilizando el formato dispuesto por INTELIGENZA PENSIONES en el apartado anterior, incluido como adjunto al mencionado correo electrónico, señalando lo siguiente:

10.1.1.1.- El nombre completo del TITULAR, domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;

10.1.1.2.- El motivo de su solicitud;

10.1.1.3.- Los argumentos que sustenten su solicitud o petición;

10.1.1.4.- Documento oficial que acredite su identidad y que demuestre que es quien dice ser;

10.1.1.5.- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

10.1.1.6.- Tratándose de solicitudes de rectificación de datos personales, el TITULAR deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

10.1.1.7.- Adjuntar al correo electrónico mencionado, el formato que se indica en este apartado, con la firma del TITULAR o del representante legal.

En caso de que el TITULAR presente su solicitud por conducto de un representante, deberá adjuntar también el instrumento mediante el cual le otorga las facultades necesarias para dicha representación y la identificación de dicho representante.

10.2.- INTELIGENZA PENSIONES, notificará por escrito, usando medios electrónicos al TITULAR, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

11.- Transferencia de datos personales

11.1.- El TITULAR acepta y consiente la transferencia de datos personales a favor de terceros que realice INTELIGENZA PENSIONES en los siguientes casos:

11.1.1.- Sociedades de Información Crediticia a las que se transfiere la información de todos los créditos vigentes y vencidos, para cumplir con las obligaciones de la normativa aplicable vigente que debe respetar INTELIGENZA PENSIONES.

11.1.2.- En la venta o cesión de los derechos de cobro de la cartera disponible a favor de terceros;, para la recuperación de la cartera vencida de las Financieras o Bancarias en las que tengamos representación para dichos tramites.

11.1.3.- A las instituciones bancarias, a efecto de realizar el depósito de los créditos otorgados y el cobro de los mismos, así como para ofrecer en garantía a las instituciones bancarias, el cobro de los créditos otorgados a los clientes, para obtener líneas de crédito

11.1.4.- A las aseguradoras que operan los servicios de seguros de vida que ofrece INTELIGENZA PENSIONES, para garantizar que en caso de siniestro las aseguradoras paguen el saldo insoluto del crédito a INTELIGENZA PENSIONES.

11.1.5.- Entre empresas filiales y subsidiarias se podrán ceder los derechos de cobro de las carteras que tienen disponibles, sociedades que a continuación se indican: INTELIGENZA PENSIONES,

11.1.6.- A las Entidades, entendidas como los organismos públicos autónomos, desconcentrados o descentralizados para realizar la instalación y/o cobro de los créditos otorgados a los TITULARES-Clientes y, en su caso, para realizar aclaraciones respecto de dichos créditos.

11.1.7.- A la dependencia para la cual labora el TITULAR-Cliente y/o al tercero que indique dicha dependencia, con la finalidad de realizar los descuentos en su nómina así como cualquier otro trámite necesario, referido al crédito solicitado.

11.1.8.- A fedatarios públicos para efectos de llevar a cabo las certificaciones de los créditos contratados por el TITULAR-Cliente.

12.- Modificaciones

12.1.- Las partes acuerdan que el Aviso de Privacidad, puede ser modificado en el tiempo y forma que INTELIGENZA PENSIONES lo determine, atendiendo al estudio y las regulaciones en materia de protección de datos personales que surjan, por lo que se obliga a mantener actualizado el mismo, para su consulta en LAS PÁGINAS DE INTERNET DE INTELIGENZA PENSIONES a efecto de que en su caso, el TITULAR se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO.

13.- Autoridad garante

13.1.- Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de INTELIGENZA PENSIONES, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.

14.- Ley aplicable y jurisdicción

14.1.- Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Datos

Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

14.2.- Para el caso de que exista una disputa o controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento del presente Aviso, de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven o que guarden relación con éste, las partes amigablemente, buscarán llegar a un acuerdo dentro de un plazo de treinta (30) días naturales, contados a partir de la fecha en que surja cualquier diferencia y se notifique por escrito sobre dicho evento a la contraparte, deduciendo el proceso de mediación ante el Centro de Justicia Alternativa del Distrito Federal, llevándose al amparo de la Ley de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia del Distrito Federal y su Reglamento Interno, vigente al momento de que se presente la controversia.

14.3.- En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, convienen en este acto en someter todas las desavenencias que deriven del presente Aviso o de cualquiera de los documentos que del mismo se deriven, o que guarden relación con éste o con aquéllos, serán resueltas de manera definitiva y se someterán a la competencia y leyes de las Autoridades Administrativas

Federales o Tribunales de la Ciudad de México, antes Distrito Federal renunciando expresamente a cualquier fuero distinto que por razones de sus domicilios presentes o futuros pudieren corresponderles.

15.- Comunicación

Derivado del artículo 17 de LFPDPPP el cual determina que el aviso de privacidad debe de estar a disposición de los titulares a través de formatos impresos, digitales, visuales, sonoros o cualquier otra tecnología se notifica el cumplimiento.

LEYENDA SOLICITUD DE CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES, GEOLOCALIZACIÓN Y DATOS BIOMÉTRICOS

Consiento y autorizo que mis datos personales sensibles, como son mis datos de afiliación sindical y mi estado de salud presente y futura y/ de mis familiares directos (cónyuge, hijos, padres), así como mis datos biométricos, como son mis huellas dactilares, reconocimiento facial y mi huella de voz, así como mi geolocalización, sean tratados por INTELIGENZA PENSIONES Y Las instituciones Financieras y/o Bancarias a las que este solicitando algún Servicio.

Versión 1.0. [Fecha de última actualización 19/03/2024.

AVISO DE PRIVACIDAD

Relacionado con los datos personales recabados por PROMOTORA GREB, S.A. DE C.V., CON MARCA COMERCIAL INTELIGENZA PENSIONES.

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